Sunday, November 7, 2010

Service Pizza Hut Teruk

Aku bagi dua situasi berbeza time aku order pizza hut dgn dominos..utk delivery...

Pesanan Penghantaran pizza Hut ke rumah::::::::::::::::::::::

Aku call khidmat pelanggan pizza utk buat pesanan pada pukul 8mlm....pesanan diambil dgn sempurna dan operator jwb dlm masa 45min pesann pizza panas akan smpai ke rmh anda...ok 45min..dkt satu jam tu..so ok kan je la..

pas tu da pukul 9 ada pizza dari kuchai inform dia ckp area dia tidak boleh hantar pizza ke kawasan aku...so dia ckp dia akn pass order ke pizza hut taman connaught..then ok tunggu la lg...pkul 9.30 aku call lagi pizza tanya mcm mana ngan order..dia ckp tgh on the way..so fine laa..tggu sbb dia kata tgh on the way..

tgu punyer tggu tgk jam pn da kul 10.45..call lagi pizza hut..nk tahu jwpn dia ape???????? [ kalo ikut semakan kita kt cni pizza yg cik pesan ni order dia da cancel la cik kalo cik nk gak pizza blh ke cik tggu lg] apeekkkahhh jwpn mcm ni????dari kul 8 tadi aku order jwpn mcm ni yg ko bg kt aku...wweeyyhhh tensen koowwtt...

dah la time tu da nk dkt kul 11 aku xmkn lagi...da la lapar hati lagi la panas..sib baik aku ni jns berbudi bhsa xmain tengking2 ngan operator tu..yg plg bgs skali pizza hut ni tak tahu mcm mana utk berbudi bahsa dgn customer selepas memberi service yg amat buruk tnda maaf pn xde..skurg2nyer ckp la mnta maaf ke hape ke..

sjuk skit hati ni..sbnrnya dgn pizza hut ni aku da kena beberapa kali...tahu la majoriti kt malaysia ni rmai yg ske mkn pizza hut berbandg ngan pizza2 kt tmpt lain..so semakin terkenal or semakin kukuh sesuatu produk tu..service mestilah bgs skit..service mamak bwh yg meniaga tepi longkang lagi bgs la..

Pesanan Penghantaran Domino's pizza ke rumah::::::::::::::::::::::

Pukul 8mlm call dominos order pizza..pkul 9 mlm dominos call tanya direction jln...pkul 9.45 aku call tanya mcm mana ngan pizza dia ckp nnti dia suh manager dia call..pkul 10.15 manager dominos call n mnta maaf berkali2 n inform diorg sbnrnya da slh hantr pizza kt tmpt lain..

Jadi sbgai tnda mnta maaf dia ckp pizza akn dihantar dlm masa setengah jam dan tiada kos yg perlu dibyr..dia ckp prosedur mmg cam tu..ok aku pn tggu lg la tp time ni aku mls nk harap sgt..tup2..pntu rmh kena ketuk n dia ckp pizza cik dah smpai mnta maaf ats kelewatan dan pizza cik ni free of charge ye..tp aku still byr jugak even itu mmg prosedure diorg tp ape yg aku mkn tu jadi darah daging kowtt...he..he..cuba bandingkan service pizza hut ngan dominos

HIPOTESISNYA DISINI:::::::::::::::::::::::::::

- Even pizza hut tu memegang pasaran pizza dkt malaysia ni tp service yg kau bg dekat customer sgt truk n tiada budi bhsa..lama2 customer pn blh hilang kepercayaan..

-Even dominos pizza tu market dia tak besar dgn service diorg yg mcm tu aku rasa semua customer akan lebih trust n trus order pizza dari diorg je..



3 comments:

Hanya Seorang Sahabat said...

slm sahabat..

Syazwana said...

hoih kalaw aku la memang kene sembur la pizza hut tuh..
dh la lapar..
wakakakaka
xD

ayanuts said...

syazwana: tau xpe wana..tensen je..da la lpr bikin pns je...he..he.

hanya seorg shbt: wslm shbt